Termeni si Conditii

Termeni și condiții generale 4shop.ro

1. Definiții și părți implicate

• 4shop.ro este denumirea comercială a 4SUN SOLAR SRL J2023000831407 RO47469012, cu sediul social pe Str. Ruschita 81 C, Sector 2, Bucuresti

• Vânzătorul: 4shop.ro sau orice partener afiliat.

• Cumpărătorul: orice persoană fizică sau juridică ce își creează cont sau plasează o comandă pe site.

• Clientul: persoana care are sau obține acces la conținutul site-ului, cu sau fără cont.

• Utilizatorul: orice persoană care a finalizat procesul de creare a contului sau acționează ca vizitator și acceptă termenii site-ului.

• Comanda: document electronic prin care cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse sau servicii.

• Contract: acord la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezență fizică simultană.

• Site: www.4shop.ro și subdomeniile sale.

2. Documente contractuale

• Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon.

• Confirmarea comenzii de către 4shop.ro se face prin notificare electronică sau telefonică.

• 4shop.ro își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă, cu notificarea cumpărătorului și returnarea sumelor achitate, dacă este cazul.

• Contractul se consideră încheiat la primirea notificării de expediere a comenzii.

3. Politica de vânzare online

• Orice client poate plasa comenzi, dar 4shop.ro poate restricționa accesul la anumite metode de plată sau la plasarea de comenzi în cazul unor abuzuri sau riscuri.

• Informațiile despre produse și promoții sunt valabile în limita stocului disponibil.

• Prețurile afișate includ TVA și, dacă este cazul, taxa de timbru verde.

• Pentru plățile online, 4shop.ro nu este responsabil pentru eventuale comisioane suplimentare percepute de bancă.

• Imaginile și descrierile produselor sunt cu titlu de prezentare și nu creează obligații contractuale.

4. Proprietate intelectuală

• Toate elementele de conținut (texte, imagini, logo-uri, multimedia) aparțin 4shop.ro sau partenerilor săi și nu pot fi utilizate fără acord scris.

• Utilizatorii pot folosi conținutul doar în scop personal, non-comercial, fără a încălca drepturile de proprietate intelectuală.

5. Comanda și livrarea

• Comenzile pot fi plasate doar pentru produsele disponibile la momentul respectiv.

• 4shop.ro poate anula comanda fără notificare prealabilă în caz de neacceptare a plății, date incomplete, lipsă stoc, neconfirmare sau alte motive obiective.

• Rambursarea sumelor achitate se face în maximum 14 zile de la informarea privind retragerea din contract sau imposibilitatea livrării.

• Livrarea se face doar pe teritoriul României, prin curier, iar pentru produse digitale accesul se face online, fără livrare fizică.

6. Politica de retur

• Clienții persoane fizice pot returna produsele în termen de 30 de zile de la primire (cu excepția produselor digitale), fără a invoca un motiv.

• Pentru retragerea din contract, clientul trebuie să notifice 4shop.ro prin e-mail sau telefon.

• Rambursarea se face după primirea produselor returnate sau a dovezii de expediere.

• Nu se acceptă retur pentru anumite categorii de produse, cum ar fi cele personalizate, sigilate și desigilate, materiale digitale, sau produse care nu pot fi returnate din motive de igienă.

7. Garanții

• Toate produsele noi beneficiază de garanție conform legii și politicilor producătorilor.

• Certificatul de garanție este emis de 4shop.ro sau de parteneri, după caz.

8. Confidențialitate și protecția datelor

• Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

• Informațiile pot fi furnizate partenerilor contractuali sau autorităților, conform legii.

• Clienții au dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor personale.

9. Publicitate și newsletter

• Clienții pot opta pentru primirea de newslettere și pot renunța oricând la această opțiune.

• Newsletterele sunt transmise prin parteneri specializați.

10. Plata și facturare

• Prețurile includ TVA, iar factura se transmite electronic.

• Plata se poate face ramburs, online cu cardul sau prin alte metode indicate la plasarea comenzii.

• Pentru comenzile ramburs, limita este de 10.000 lei pentru persoane fizice și 5.000 lei pentru persoane juridice.

11. Răspundere

• 4shop.ro nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea produselor sau pentru pierderi indirecte.

• Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont.

12. Forța majoră

• Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

• Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română.

• Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de către instanțele competente din București.

14. Informații privind DEEE

• Clienții au obligația de a colecta separat deșeurile de echipamente electrice și electronice și de a le preda la punctele de colectare indicate.